RAHSIA YANG DIGUNAKAN OLEH `GENERAL MOTOR`

1. Memberikan orang lebih dari apa yang mereka inginkan
2. Memberi orang kurang dari apa yang mereka tidak inginkan

maksudnya:

- Selidik apa yang orang lain ingini pada masa akan datang walaupun mereka
sendiri tidak menyedarinya.

- Dapatkanya untuk mereka.

- Yakinkan mereka bahawa mereka memerlukanya sekarang juga.

jadi apa yang ada perlu lakukan?

1- Buat senarai tentang semua orang yang penting di sekeliling anda.

2- Tuliskan disetiap nama: bagaimana anda dapat beri mereka apa yang mereka harapkan
atau bagaimana anda boleh mengelakan apa yang mereka tidak ingini.

3- walaupun anda fikir anda tahu apa mereka inginkan (dan anda boleh berikan)anda
perlu tanya mereka secara jujur dan ikhlas. ia akan memperbaiki hubungan anda.